Política de Trocas e Devoluções
Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e garantimos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.
Caso não esteja satisfeito com sua compra, você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Em uma de nossas lojas físicas: Basta apresentar o ticket de compra.
Online: Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto (se necessário). Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para instruções sobre o procedimento.
O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para devolução, salvo em casos de defeito de fabricação.
A restituição do valor será feita conforme o método de pagamento utilizado na compra.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte. Estamos à disposição para atendê-lo!
